Mehr als Briefe schreiben

Individuelle Kundenkommunikation

Neben dem Modul winEFW, der Software zur formularbasierten Dokumentenerzeugung mittels MS Word, bietet GERMO auch das Modul G.DOCS, eine Lösung zur automatisierten Dokumentenerstellung in Dunkelverarbeitung an. Mit dieser serverbasierten Software-Lösung erstellen Sie prozessorientiert und vollautomatisiert beliebige Arten von Dokumenten. Dabei können Sie auch komplexe Prozesse aus der GKV abbilden, wie z. B. Mahnungen, Unfallfragebögen, MZ10 Bescheinigungen oder FAMI Dokumente.

G.DOCS arbeitet standardmäßig mit einer CSV-Eingangsschnittstelle über die die Daten bereitgestellt werden. Darüber hinaus sind für eine direkte Kommunikation mit ERP-Systemen (z. B. 21c|ng, oscare®) entsprechende Schnittstellen vorhanden.

Das Modul G.DOCS eignet sich besonders für Dokumente, die individualisiert in Massen und ohne Eingreifen eines Sachbearbeiters/Kundenberaters erzeugt werden. Trotz des hohen Automatisierungsgrads ist die Individualisierung und Personalisierung der Dokumente über ein durchdachtes Regelkonzept bis ins kleinste Detail gegeben. Je nach Komplexität der Dokumente und der Leistungsfähigkeit des Systems erzeugt die Software mehrere zehntausend Briefe in der Stunde.

Mehr über G.DOCS erfahren Sie hier.